Plataforma de marketing en la nube SaaS de la marca LA SPORTIVA
Antecedentes del proyecto
LA SPORTIVA es una marca italiana de calzado deportivo para exteriores de clase mundial. Sus zapatos de escalada y calzado de montañismo pueden satisfacer las necesidades de los mejores escaladores del mundo.
La línea de productos de LA SPORTIVA incluye botas dobles profesionales para todos los deportes al aire libre, calzado de montañismo para travesías de montaña, calzado para correr de montaña a campo traviesa, calzado para escalar en roca, etc. La Sportiva posee y opera su propia fábrica avanzada en Italia. Su fábrica está ubicada en Ziano di Fiemme. ¡La marca outdoor LA SPORTIVA se ha ganado el reconocimiento de muchos consumidores!
LA SPORTIVA Brand Group se enfrenta a un entorno de marketing complejo con múltiples marcas, múltiples canales y múltiples mercados. Los métodos de marketing tradicionales son difíciles de satisfacer las necesidades del mercado actual de respuesta rápida, promoción personalizada y toma de decisiones basada en datos. Para integrar los recursos internos de LA SPORTIVA Brand Group, mejorar la eficiencia y efectividad del marketing y lograr sinergias en la estrategia de marketing desde una perspectiva global, es muy importante desarrollar una plataforma de marketing en la nube SaaS adecuada para el desarrollo de LA SPORTIVA Brand Group.
La dirección de LA SPORTIVA Brand Group espera utilizar la tecnología de la nube para crear una solución de marketing integral para la marca LA SPORTIVA y sus filiales que integre conocimientos del mercado, gestión de clientes, creación de contenidos, marketing automatizado y análisis de datos. Después de comparar y analizar exhaustivamente varias empresas de tecnología, LA SPORTIVA Brand Group decidió cooperar con Gallop World IT en abril de 2021 para brindar soporte técnico y servicios de modelo de datos para el marketing SaaS global de LA SPORTIVA Brand Group.
Objetivos de construcción
La plataforma de marketing en la nube SaaS construida por Gallop World IT para el grupo de marcas LA SPORTIVA resuelve los problemas centrales de actividades de marketing anteriores, como la fragmentación, la ineficiencia, la fragmentación de datos y la falta de estrategias personalizadas. Crea una biblioteca de recursos de marketing unificada y una plataforma de trabajo colaborativo para el grupo de marcas LA SPORTIVA, admite el intercambio de datos y la colaboración de tareas entre departamentos y marcas, y garantiza la asignación y utilización eficiente de recursos a través de una gestión centralizada y control de autoridad.
Integrar la plataforma de datos del grupo de marcas LA SPORTIVA para lograr la integración y gestión unificada de los datos omnicanal de LA SPORTIVA, aplicar herramientas avanzadas de análisis de datos y algoritmos de IA, explorar en profundidad el valor de los datos y proporcionar una base científica para la toma de decisiones de Gestión del Grupo LA SPORTIVA.
El equipo de operaciones de la marca LA SPORTIVA puede utilizar la automatización de marketing y sistemas de recomendación inteligentes para ejecutar automáticamente actividades de marketing y promoción de contenido personalizado basadas en el comportamiento, las preferencias y el historial de compras del cliente, mejorando así la participación del cliente y las tasas de conversión.
El panel de análisis de datos en tiempo real SaaS creado por Gallop World IT para el grupo de marcas LA SPORTIVA integra el monitoreo de indicadores de marketing multidimensionales, lo que permite al equipo de operaciones de LA SPORTIVA identificar rápidamente el desempeño de las actividades de marketing, ajustar las estrategias de manera oportuna y lograr una optimización continua.
Marca LA SPORTIVA
Contenido de construcción de plataforma en la nube de marketing SaaS
La plataforma de marketing en la nube SaaS de la marca LA SPORTIVA adopta una arquitectura multisistema, integrando múltiples sistemas diferentes de aplicaciones de marketing y membresía en una sola plataforma. Pero antes, cada sistema de marketing independiente estaba aislado e independiente entre sí sin interferir entre sí. La plataforma de marketing en la nube SaaS de la marca LA SPORTIVA tiene datos, configuración e interfaz de usuario propios, pudiendo personalizarse y ampliarse según las propias necesidades. La arquitectura multisistema construida por el equipo técnico de TI de Gallop World con la asistencia de LA SPORTIVA permite que una plataforma brinde servicios para múltiples sistemas de marketing y sistemas de membresía al mismo tiempo, reduciendo así costos, mejorando la eficiencia y la escalabilidad.
Descripción general de la función de nube de marketing SaaS de la marca LA SPORTIVA:
Plataforma de colaboración y gestión de recursos de marketing de LA SPORTIVA:
Carga y gestión de material de la marca LA SPORTIVA:
Admite la carga de archivos en múltiples formatos, como JPG, PNG, MP4, etc., y proporciona etiquetas de la marca LA SPORTIVA para clasificar y buscar materiales, lo que facilita encontrar rápidamente lo que necesita.
Control de versiones:
Realice un seguimiento automático del historial de modificaciones de los materiales de la marca LA SPORTIVA y admita la reversión a cualquier versión histórica para garantizar que los miembros del equipo estén utilizando la versión más reciente o especificada del contenido.
Colaboración del equipo de la marca LA SPORTIVA:
Las funciones integradas de comentarios, revisión y asignación de tareas permiten a los miembros del equipo discutir un material o proyecto y promover la colaboración entre departamentos.
Gestión de permisos:
Establece diferentes derechos de acceso para diferentes miembros del equipo de la marca LA SPORTIVA para garantizar la seguridad del contenido sensible.
Plataforma de datos de clientes de LA SPORTIVA Brand Group:
Perfil del cliente:
Integre automáticamente múltiples fuentes de datos como CRM, análisis web, redes sociales, etc. para formar una vista unificada del cliente.
Segmenta tu audiencia:
Utilice herramientas de filtrado avanzadas para segmentar grupos de clientes objetivo según la ubicación geográfica de las tiendas de la marca LA SPORTIVA, el comportamiento del consumidor, las preferencias de intereses y otras dimensiones.
Clientes potenciales:
Monitoreo en tiempo real del comportamiento de los clientes de la marca LA SPORTIVA en varios puntos de contacto, como navegación, clics, compras, etc., para proporcionar una base para un marketing personalizado.
Análisis predictivo:
Utilice el aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro de los clientes de la marca LA SPORTIVA, como el riesgo de abandono, la intención de compra, etc., y formule estrategias de respuesta con antelación.
Análisis predictivo:
Utilice el aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro de los clientes de la marca LA SPORTIVA, como el riesgo de abandono, la intención de compra, etc., y formule estrategias de respuesta con antelación.
Herramientas de creación y automatización de contenidos:
Generación inteligente de contenidos:
Ingrese palabras clave o temas y la IA generará automáticamente un texto de marketing de la marca LA SPORTIVA, ahorrando costos de mano de obra.
Biblioteca de plantillas:
Proporcione una variedad de plantillas preestablecidas, admita edición y personalización rápidas y adáptese a diferentes escenarios de marketing y estilos de marca.
Pruebas A/B:
Admite la creación y prueba de distribución automática de múltiples versiones del contenido de la marca LA SPORTIVA y optimiza la versión con mejor rendimiento a través de la retroalimentación de datos.
Automatización del proceso de homologación de la gestión de marca LA SPORTIVA:
Configure el flujo de aprobación de contenido para notificar automáticamente al personal relevante para su revisión y acelerar la publicación de contenido.
Grupo LA SPORTIVA automatiza el flujo de trabajo de marketing:
1
Correos electrónicos activados
Envíe automáticamente recordatorios por correo electrónico personalizados o cupones basados en el comportamiento del cliente de la marca LA SPORTIVA (como agregar artículos al carrito de compras pero no pagar).
2
Alcance inteligente
Según las preferencias del cliente de la marca LA SPORTIVA y el tiempo activo, se selecciona automáticamente el mejor canal (correo electrónico, SMS, APP push) para enviar mensajes.
3
Informes automatizados
Genere de forma periódica y automática informes de rendimiento de las campañas de marketing de la marca LA SPORTIVA para simplificar el proceso de seguimiento y análisis de efectos.
Recomendaciones personalizadas y notificaciones push inteligentes.:
1
Recomendaciones de productos personalizadas
Según el comportamiento y las preferencias de los usuarios de la marca LA SPORTIVA, se muestran dinámicamente recomendaciones personalizadas de productos o contenidos para aumentar las tasas de conversión.
2
Envío de mensajes inteligentes
A través de algoritmos, predecimos los intereses de los usuarios de la marca LA SPORTIVA y publicamos información muy relevante para reducir las interrupciones y mejorar la experiencia del usuario.
3
Optimización de contenido dinámico
Ajuste la información de marketing según el contexto en tiempo real del usuario (como la ubicación, el clima) para aumentar la relevancia y el atractivo de la información.
Centro de análisis e información de datos del Grupo LA SPORTIVA:
1
Panel de datos en tiempo real
Muestre los indicadores clave de marketing (KPI) de la marca LA SPORTIVA, como la tasa de conversión, el ROI, el valor de vida del cliente, etc., de un vistazo.
2
Herramientas de análisis en profundidad
Proporciona funciones como exploración de datos y análisis cruzado para explorar en profundidad las razones y tendencias detrás de los datos.
3
Análisis de atribución
Realice un seguimiento de la ruta de conversión de clientes de la marca LA SPORTIVA, defina claramente la contribución de cada canal de marketing y optimice la asignación del presupuesto.
4
Modelo de predicción
Establecer un modelo de pronóstico basado en los datos históricos de ventas de los clientes de la marca LA SPORTIVA para ayudar en la toma de decisiones, como predecir tendencias de ventas futuras.
Grupo de marcas LA SPORTIVA
Resultados del proyecto SaaS Marketing Cloud
El equipo técnico de Gallop World IT ayudó al grupo de la marca LA SPORTIVA a desarrollar e implementar esta plataforma integral de marketing en la nube SaaS basada en el negocio principal del grupo. El grupo LA SPORTIVA logró una mejora integral de sus actividades de marketing y un salto de eficiencia. La plataforma de marketing en la nube SaaS de la marca LA SPORTIVA, a través de una profunda integración de recursos de marketing, gestión de datos de clientes, herramientas de automatización, estrategias personalizadas y poderosas capacidades de análisis de datos, no solo mejoró enormemente la eficiencia de creación y distribución del contenido de marketing de LA SPORTIVA. grupo de marcas, sino que también promovió una colaboración fluida entre departamentos y canales. En el proceso de cooperación entre el equipo técnico de Gallop World IT y la marca LA SPORTIVA, las dos partes trabajaron estrechamente y formaron una muy buena asociación. En febrero de 2024, ambas partes alcanzaron nuevamente un acuerdo de cooperación para la actualización integral de la plataforma de marketing en la nube SaaS del Grupo LA SPORTIVA. El proyecto fue lanzado oficialmente en mayo de 2024, logrando los resultados esperados por ambas partes.