Desarrollo de software CRM para el sector sanitario

Gallop World IT aprovecha su profunda experiencia tecnológica y profundo conocimiento del sector médico para ofrecer servicios profesionales a empresas del sector salud en múltiples sectores. En el ámbito de la gestión hospitalaria, a través de sus Soluciones CRM para el Sector Salud, permite la integración integral y la gestión eficiente de la información de los pacientes. Con el desarrollo de CRM para instituciones médicas, los hospitales pueden consultar, actualizar en tiempo real y compartir de forma segura la información de los pacientes fácilmente, eliminando por completo los silos de información. Mediante el desarrollo de CRM para Historias Clínicas Electrónicas, los historiales médicos dispersos de los pacientes se integran en perfiles de salud completos, lo que proporciona un apoyo fundamental para un diagnóstico y tratamiento precisos. Por otro lado, las funciones de gestión inteligente de citas y recordatorios de seguimiento automatizados integradas en el desarrollo de CRM para el Sector Salud optimizan significativamente los flujos de trabajo de los servicios hospitalarios y mejoran la experiencia del paciente.

En los sectores de ventas farmacéuticas, equipos médicos y gestión de la salud, Gallop World IT también se basa en sus soluciones CRM para la industria de la salud como núcleo, combinando servicios como el desarrollo de CRM para instituciones médicas, el desarrollo de CRM de registros médicos electrónicos, el desarrollo de CRM para el cuidado de la salud y la personalización de CRM para el cuidado de la salud para abordar las necesidades principales, incluida la gestión de clientes empresariales, el análisis de tendencias del mercado, el seguimiento posventa de equipos y los servicios de gestión de la salud personalizados, lo que ayuda a las empresas a superar los cuellos de botella operativos.

Los servicios de Gallop World IT abarcan áreas clave como la gestión hospitalaria, la venta de productos farmacéuticos, el equipamiento médico y las instituciones de gestión sanitaria. Para abordar los desafíos de información específicos de cada sector, la empresa utiliza soluciones CRM para el sector sanitario como vehículo principal, combinando de forma flexible servicios como el desarrollo de CRM para instituciones médicas, el desarrollo de CRM para historiales clínicos electrónicos, el desarrollo de CRM para el sector sanitario y la personalización de CRM para el sector sanitario, ofreciendo soluciones CRM eficientes, flexibles y adaptadas a las necesidades de cada empresa del sector. Gracias a este sistema de servicios, las empresas no solo pueden mejorar su eficiencia operativa interna, sino también optimizar la interacción con los clientes y aumentar su satisfacción, impulsando considerablemente el desarrollo de la informatización del sector sanitario.

Preguntas frecuentes

P: Soy un hospital general. Durante el desarrollo de nuestra informatización, nos enfrentamos constantemente al problema de la dispersión de la información de los pacientes en diferentes sistemas, lo que dificulta la gestión. Los médicos a menudo no pueden acceder rápidamente a los historiales médicos completos durante el diagnóstico y el tratamiento, lo que afecta la eficiencia. Además, la gestión manual de citas y seguimientos consume mucho tiempo y es propensa a errores, lo que resulta en una eficiencia extremadamente baja. ¿Cómo se puede solucionar esta situación?

R: En respuesta a los múltiples desafíos de informatización que enfrenta su hospital, las Soluciones CRM para el Sector Salud de Gallop World IT ofrecen un enfoque integral para su solución. Por un lado, mediante el desarrollo profesional de CRM para instituciones médicas, integramos la información de los pacientes, distribuida en diversos sistemas, en una plataforma de gestión unificada, lo que permite consultas con un solo clic, actualizaciones en tiempo real y el intercambio seguro de información entre departamentos, garantizando así precisión y puntualidad. Por otro lado, el servicio de Desarrollo de CRM para Historias Clínicas Electrónicas integra a fondo la información de salud multidimensional de los pacientes (ambulatorios, hospitalizados, exámenes, medicamentos y otros datos) para generar historias clínicas electrónicas completas. Los médicos pueden acceder rápidamente a ellas durante el diagnóstico y el tratamiento, lo que mejora significativamente la precisión y la eficiencia del diagnóstico. Además, el módulo inteligente de citas integrado en el Desarrollo de CRM para Salud permite la autoprogramación de citas y la actualización en tiempo real de las citas disponibles, mientras que la función de recordatorio de seguimiento automatizado puede activar tareas de seguimiento según el estado del paciente, eliminando por completo las desventajas de las operaciones manuales. Esto optimiza significativamente los flujos de trabajo de los servicios hospitalarios y mejora la satisfacción del paciente.

P: Soy una empresa mediana de ventas farmacéuticas. Durante el desarrollo de nuestra informatización, nos resulta difícil comprender con precisión los hábitos de compra de los clientes finales (como hospitales y farmacias) y las necesidades de medicamentos de los pacientes finales, lo que dificulta el desarrollo de estrategias de ventas específicas. Además, carecemos de herramientas eficaces para analizar las tendencias del mercado y la dinámica de la competencia, lo que dificulta nuestra expansión en el mercado. ¿Cómo podemos resolver estos problemas?

R: Los desafíos que enfrenta su empresa, como la falta de conocimiento del cliente y el análisis de mercado, se pueden abordar eficazmente mediante el sistema de servicios a medida de Gallop World IT. En primer lugar, con las Soluciones CRM para el Sector Salud, combinadas con el desarrollo de CRM personalizado para instituciones médicas, podemos ayudar a las empresas a crear una plataforma de gestión de datos de clientes para registrar la frecuencia de compra, las categorías, el estado de pago y otra información en tiempo real. Por otro lado, la tecnología de minería de datos puede analizar los hábitos de compra de los clientes y correlacionarlos con la opinión de los pacientes sobre sus medicamentos, lo que proporciona datos que respaldan el desarrollo de estrategias de venta precisas. En segundo lugar, el módulo de análisis de mercado incluido en el Desarrollo de CRM para el Sector Salud puede capturar la dinámica del sector, los cambios en las políticas, los diseños de productos de la competencia, las estrategias de precios y otra información en tiempo real, generando informes analíticos multidimensionales que ofrecen una dirección clara para la expansión del mercado. Además, el servicio de Desarrollo de CRM para Historias Clínicas Electrónicas puede ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de los resultados de la medicación de los pacientes y a ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en los datos de medicación. Esto no solo mejora la seguridad de la medicación del paciente, sino que también fortalece la confianza y la lealtad del cliente, lo que ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento de ventas.

P: Soy una institución de gestión sanitaria. Durante el desarrollo de nuestra informatización, nos cuesta integrar eficazmente los informes de exámenes médicos de los clientes, los datos diarios de salud, los registros de consultas y otra información, lo que dificulta ofrecer planes de orientación sanitaria personalizados. Además, carecemos de herramientas profesionales para la promoción de marketing y la atención al cliente, lo que resulta en una alta tasa de abandono de clientes. ¿Cómo se pueden solucionar estos problemas?

R: Se recomienda priorizar la adopción de las soluciones CRM para el sector sanitario de Gallop World IT y combinarlas con los servicios de personalización de CRM para el sector sanitario para crear un sistema CRM a medida según su modelo de negocio (como paquetes de exámenes médicos, gestión de enfermedades crónicas, consultas de salud, etc.). A través del servicio de Desarrollo de CRM para Historias Clínicas Electrónicas, podemos integrar los datos de los exámenes médicos de los clientes, los registros diarios de ejercicio y dieta, el contenido de las consultas online y otra información de salud multidimensional para crear perfiles de salud de los clientes que se actualizan dinámicamente. El sistema también puede generar automáticamente informes de evaluación de salud basados ​​en los datos de salud y combinarlos con planes de orientación sanitaria personalizados (como consejos dietéticos y planes de ejercicio). Por otro lado, el módulo de promoción de marketing integrado en el Desarrollo de CRM para el sector sanitario puede respaldar... Impulso de contenido educativo sobre salud e información sobre actividades promocionales. El módulo de atención al cliente puede enviar automáticamente saludos y recordatorios en ocasiones como cumpleaños de clientes y aniversarios de exámenes, lo que mejora la interacción entre la institución y sus clientes. Además, el servicio de desarrollo de CRM para instituciones médicas puede ayudar a la institución en la gestión de clientes por niveles, ofreciendo servicios diferenciados a clientes con diversas necesidades de salud, mejorando la eficiencia de la gestión, reduciendo la tasa de deserción y promoviendo el crecimiento sostenido del negocio.