Desarrollo de aplicaciones de gestión de propiedades OA

A medida que el sector de la administración de propiedades transita de los servicios básicos a las operaciones de valor añadido, los modelos tradicionales de gestión manual tienen dificultades para afrontar retos como las cambiantes demandas de los propietarios y la diversidad de servicios. Un sistema OA adaptado al negocio se ha convertido en el pilar fundamental para que las empresas inmobiliarias mejoren la calidad y la eficiencia. Gallop World IT cuenta con una amplia experiencia en la digitalización de la administración de propiedades, especializándose en el desarrollo de aplicaciones OA para este sector. Gracias a un profundo conocimiento de la lógica operativa de los diferentes tipos de propiedades, hemos creado soluciones integrales: desde la aplicación OA para la administración de propiedades residenciales, adaptada a los servicios diarios, hasta el desarrollo de software para la administración de propiedades comerciales que satisface las necesidades de captación de comerciantes y control de afluencia; desde el servicio OA de mantenimiento de propiedades, centrado en la respuesta rápida, hasta la solución OA para apartamentos, idónea para alquileres a largo plazo, y el sistema OA para la administración de comunidades, que integra recursos y cubre de forma integral las necesidades digitales de las empresas inmobiliarias.

El desarrollo de la aplicación OA para la gestión de propiedades de Gallop World IT se centra en la Adaptación de Escenarios y la Extensión de Servicios. Para satisfacer las necesidades frecuentes de los propietarios de viviendas, la aplicación OA para la gestión de propiedades residenciales permite digitalizar las solicitudes de reparación, los pagos de cuotas y el registro de visitantes. Considerando las características operativas de las propiedades comerciales, el software de gestión de propiedades comerciales se enfoca en la gestión de inquilinos, el cobro de alquileres y las estadísticas de afluencia a eventos. Para cumplir con los requisitos de puntualidad de los servicios de mantenimiento, el servicio OA para mantenimiento de propiedades admite el envío automático de órdenes de trabajo y el seguimiento del progreso. En consonancia con la naturaleza de alquiler a largo plazo de los apartamentos, la solución OA para apartamentos se adapta a la gestión de los plazos de arrendamiento y la contabilidad de costos. Gracias al papel central del sistema OA para la gestión de comunidades, se logra la interconexión de datos entre los módulos, lo que ayuda a las empresas inmobiliarias a resolver problemas como la lentitud en la respuesta del servicio, la dispersión de datos y la baja eficiencia operativa. Hasta la fecha, hemos prestado servicios a clientes que incluyen cadenas inmobiliarias, complejos comerciales y operadores de apartamentos a largo plazo, ayudándoles a lograr un aumento del 60% en la velocidad de respuesta del servicio, una mejora del 40% en la satisfacción de los propietarios y una reducción del 25% en los costes de gestión.

Preguntas frecuentes

P: Somos una empresa inmobiliaria que administra 10 comunidades residenciales. Nuestros problemas son: las reparaciones reportadas por los propietarios se realizan por teléfono/WeChat y las órdenes de trabajo se registran manualmente, lo que a menudo resulta en órdenes extraviadas o mal asignadas; los datos de cobro de las cuotas de mantenimiento están dispersos entre las comunidades, lo que requiere que la sede central los consolide en 3 días; y las notificaciones de eventos comunitarios dependen de carteles, lo que resulta en un bajo alcance y participación. ¿Cómo se puede resolver esto?

A: La solución personalizada de Gallop World IT aborda con precisión los problemas de servicio y control en la administración de su propiedad residencial. En primer lugar, implementaremos una aplicación OA para la administración de propiedades residenciales, creando una plataforma bidireccional para propietarios y propiedades. Los propietarios pueden enviar solicitudes de reparación directamente desde la aplicación móvil, y el sistema genera automáticamente órdenes de trabajo estandarizadas y las asigna al personal de mantenimiento según la zona y sus habilidades, evitando errores y asignaciones incorrectas. El progreso de las reparaciones se sincroniza en tiempo real con el propietario, mejorando la transparencia del servicio. En segundo lugar, al utilizar el sistema OA para la administración de comunidades, que integra los datos de cuotas de las 10 comunidades, el estado de los pagos y las listas de morosidad se consolidan automáticamente en el sistema central, con la posibilidad de filtrar por comunidad y edificio, reduciendo el tiempo de consolidación a menos de una hora. El sistema también puede enviar recordatorios de pago automáticamente a los teléfonos de los propietarios. Además, la aplicación OA para la administración de propiedades residenciales incluye un módulo de eventos comunitarios. Se envían notificaciones a través de la aplicación y SMS, y se facilita el registro y la retroalimentación en línea. Combinado con la función de estadísticas de órdenes de trabajo del servicio OA de mantenimiento de propiedades, analiza los problemas de reparación frecuentes para llevar a cabo eventos específicos como "Mantenimiento de electrodomésticos" o "Inspección de tuberías", aumentando la participación y optimizando integralmente la experiencia del servicio de propiedades residenciales.

P: Gestionamos un complejo comercial con locales comerciales, restaurantes y oficinas. Nuestros problemas son: el cálculo y cobro manual de los alquileres y cuotas de más de 200 inquilinos, lo que suele provocar retrasos en los pagos; los trámites para inquilinos, como las solicitudes de reforma y los informes de seguridad contra incendios, se realizan en papel y pueden tardar hasta una semana en aprobarse; y no podemos monitorizar el flujo de personas en tiempo real por zonas para ayudar a los inquilinos a optimizar sus operaciones. ¿Cómo podemos solucionar esto?

A: Los desafíos que enfrenta su complejo comercial (gestión de inquilinos, eficiencia de procesos y soporte de datos) pueden resolverse eficazmente con la solución OA de Gallop World IT. En primer lugar, desarrollaremos un software de gestión de propiedades comerciales a medida para usted, creando una base de datos de inquilinos. El sistema calcula automáticamente el alquiler y las comisiones según los contratos de arrendamiento, envía recordatorios de pago con 3 días de antelación y ofrece soporte en línea. Pagos con código QR Además, sincroniza los datos de pago con el sistema en tiempo real, generando automáticamente listas de cobro para pagos atrasados ​​y reduciendo la intervención manual. En segundo lugar, el módulo de aprobación de procesos del software de gestión de propiedades comerciales digitaliza procedimientos como las solicitudes de renovación y los informes de bomberos. Una vez que los inquilinos envían los documentos en línea, el sistema enruta automáticamente las tareas de aprobación a través de nodos como Especialista en Propiedades, Oficial de Seguridad contra Incendios y Gerente General, con retroalimentación en tiempo real, reduciendo el proceso a menos de dos días. Asimismo, el sistema puede incorporar la función de análisis de datos del sistema OA de gestión comunitaria. Al conectarse con contadores de afluencia en diversas áreas, recopila datos en tiempo real y genera informes que se pueden compartir con los inquilinos pertinentes para facilitar la toma de decisiones operativas. En combinación con el servicio OA de mantenimiento de propiedades, los inquilinos pueden enviar solicitudes de mantenimiento de áreas comunes en línea para obtener una respuesta rápida, mejorando integralmente las capacidades operativas y de servicio del complejo comercial.

P: Somos una empresa de gestión de apartamentos con más de 500 unidades. Nuestros problemas son: Las firmas de contratos, renovaciones y mudanzas de los inquilinos se registran manualmente, lo que provoca solapamientos de contratos o recordatorios de renovación perdidos; Las facturas de servicios públicos requieren la lectura y el cálculo manual de los contadores, lo que consume mucho tiempo y es propenso a errores; La asignación de tareas al personal de mantenimiento depende de llamadas telefónicas, lo que dificulta la planificación eficiente de rutas y causa retrasos. ¿Cómo se puede solucionar esto?

A: Recomendamos adoptar la solución Apartment OA de Gallop World IT, que se centra en las necesidades clave de gestión de arrendamientos, contabilidad de costos y optimización del mantenimiento. En primer lugar, el sistema establece un módulo completo de gestión del ciclo de vida del inquilino. Tras introducir los datos del contrato, genera automáticamente recordatorios de arrendamiento, notificando tanto a los inquilinos como al personal 15 días antes de la renovación. Las mudanzas activan listas de salida automatizadas, evitando solapamientos y renovaciones perdidas. También admite la firma electrónica en línea, eliminando las visitas presenciales. En segundo lugar, la solución Apartment OA se integra con contadores inteligentes de servicios públicos, recopilando automáticamente datos de consumo, calculando costos, generando facturas electrónicas que se envían a los inquilinos y admitiendo pagos en línea. completamenteEliminando la lectura manual y los errores, los datos de servicios públicos se sincronizan en tiempo real con el sistema OA de gestión comunitaria, lo que permite a la sede central realizar un seguimiento de los ingresos por propiedad. Además, el sistema integra la función de servicio OA de mantenimiento de propiedades. Tras enviar los inquilinos solicitudes de mantenimiento en línea, el sistema asigna automáticamente al personal según el tipo de problema y la ubicación, planificando las rutas óptimas. Los técnicos reciben las órdenes y la navegación a través de la aplicación móvil, y los inquilinos confirman la finalización y califican el servicio en línea, reduciendo los retrasos en un 80 %. En combinación con la función de gestión de visitantes de la aplicación OA de gestión de propiedades residenciales, los inquilinos pueden generar códigos QR de visita en línea, mejorando la seguridad residencial y resolviendo de forma integral los problemas de gestión de los apartamentos de larga duración.